Ｑ＆Ａ
お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。
すぐに対応してもらえるのでしょうか？
はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約３０分〜１時間程度で現場にご到着します。
（ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください）
当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。
作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合３０分〜１時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。
はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。
もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、３６５日年中無休・２４時間電話受付でサポートいたします。
はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか？
浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
（お客様が個人的に購入されたものでもOKです。）
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…
トイレ内の土間（床）にある排水口が原因と考えられます。
コップ１杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。
市川市の水道救助隊２４ 活動拠点
千葉県市川市新田5-7-16
お客様の声
当社をご利用していただいたお客様からの声をご紹介します
市川市稲越町 Ｋ様
子供とお風呂に入っていた時、小さなおもちゃをうっかり流してしまいました。水が詰まるという事はなかったのですが、どうしても気になっていたので、水道工事の業者さんを色々探してみました。そこで出会ったのが水道救助隊24です。電話すると、翌朝一番で対応してくださる事になりました。修理では、水道管の中を見る事も出来て、胸のつかえが取れました。ありがとうございました。水道管の掃除や手入れの仕方なんかの質問にも、嫌な顔せず丁寧に答えていただけて、本当に感謝しています。
市川市伊勢宿 Ａ様
お風呂の排水口の流れが悪くなっちゃって、とにかく思いつくままに市販されてるジェルとか粉末とか、つまりをなくすっていう道具も使ってみたんですけど、全然ダメで、結局ほとんど水が流れなくなっちゃったんですね。インターネット見ながらどうしようかなって思ってたら、水道救助隊24が排水の詰まりにも対応してる事を知って、料金とか不安だったんですけど、電話してみたんです。もう夕方だったから、今日は対応してもらえないだろうなって思ってたんですけど、電話の人がすごく親切で、即日対応出来ますって言ってくれて。実際、電話してから来てくれるまで1時間位だったかな？すぐでした。仕事はすごく早くて、あっという間でした。夜間の追加料金とかかかるのかと思ってたら、作業前にちゃんと料金の説明もしてくれたので、不安は解消されました。もちろん追加なしでした！素人には全然分からない排水管がどうなってるのかとか、作業をどういう風にしたのかの説明も丁寧でわかりやすかったです。ホント助かりました。それまで、色々やってみたりした時間がほんとムダだったなって思います。おんなじような事で困ってる人には、ホントオススメしたいです！
